OM JOBBET

Region Sörmland söker en erfaren servicedeskagent för en konsultinsats i Eskilstuna. Du kommer att arbeta i en bred servicedesk-miljö där du stöttar användare från hela regionen med allt från vårdsystem till generell IT-support. Uppdraget är på heltid och pågår från juni till årsskiftet 2026 med möjlighet till förlängning.

OM FÖRETAGET

Region Sörmland ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och regional utveckling i länet. Med verksamhet som sträcker sig från sjukvård till kultur arbetar regionen för att skapa goda livsvillkor för invånarna i Sörmland.

ARBETSUPPGIFTER

Som servicedeskagent blir du en viktig del av IT-supporten för Region Sörmlands alla verksamheter. Du hanterar ärenden från användare i olika roller och säkerställer att de får snabb och kompetent hjälp.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

• Ge support till användare från hela Region Sörmland, från vårdpersonal till kulturarbetare
• Hantera ärenden som rör vårdsystem, IT-system och teknisk utrustning
• Ta emot och lösa supportärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem
• Felsöka och åtgärda tekniska problem eller eskalera till rätt instans
• Dokumentera ärenden och lösningar i ärendehanteringssystemet
• Ge vägledning och utbildning till användare vid behov

ERFARENHETER OCH EGENSKAPER

Krav:

• Dokumenterad erfarenhet av arbete i servicedesk eller IT-support
• Goda kunskaper i ärendehantering och användarsupport
• Erfarenhet av IT-system, gärna inom offentlig sektor eller vård
• Mycket god kommunikationsförmåga på svenska i tal och skrift
• Förmåga att arbeta strukturerat och hantera flera ärenden samtidigt

Personliga egenskaper:

• Serviceinriktad med genuint intresse för att hjälpa andra
• Pedagogisk och tålmodig i kontakt med användare på olika nivåer
• Lösningsorienterad och tar eget ansvar
• Stresstålig och trivs i en varierad arbetsmiljö

ÖVRIGT

Start: 1 juni 2026

Omfattning: Heltid

Plats: Eskilstuna

Uppdragets längd: Till 31 december 2026 med option på förlängning

TID FÖR ANSÖKAN

Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag – vi intervjuar löpande!

OM D-SOURCE

Your source to IT
D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.

Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?

INGET JOBB FÖR DIG?

Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.